L’applicazione di Zalando mi ha fatto completamente ricredere circa l’acquisto dai moderni device mobile. Sì, voglio esordire così: ho provato in passato altre soluzioni per comprare direttamente dal mio smartphone senza restarne particolarmente colpito.
Eppure si trattava di soluzioni, queste, implementate da noti e-commerce internazionali e specificamente pensate per l’acquisto dai dispositivi mobili, ma che non hanno in alcun modo colpito la mia attenzione: poco pratiche, lente e/o organizzate male.
L’applicazione di Zalando, invece, ha smentito completamente chi, come il sottoscritto, era convinto che fosse sempre più comodo acquistare da pc. Vediamo insieme il perché in una recensione completa dell’app di Zalando, negozio online leader nel settore dell’abbigliamento.
Recensione App Zalando: acquista abbigliamento dallo smartphone
Gli acquisti effettuati dai dispositivi mobili (smartphone e tablet) sono in costante crescita andando a rappresentare una buona fetta del mercato.
Secondo i dati tratti dal sito Ecommerce.moda, infatti, nel 2016 gli acquisti effettuati tramite smartphone sono cresciuti fino a raggiungere il 19% del totale di acquisti online, migliore del 14% relativo invece agli acquisti da tablet.
In questo scenario, così positivo per l’ecommerce, Zalando propone un’applicazione all’avanguardia, completa e dall’ottimo valore in termini di user experience. Nell’analisi dell’app voglio partire proprio da quest ultimo punto che considero il più importante.
Interfaccia mobile ed usabilità
L’applicazione di Zalando è chiara, ben organizzata e rifinita nei minimi particolari. Aprendola è possibile scegliere la categoria d’interesse (uomo, donna o bambino) ed accedere al proprio account (anche tramite Google Lock se si ha già salvato la password in precedenza).
Una volta all’interno dell’app, si resta favorevolmente impressionati dall’interfaccia utente che garantisce facilità e velocità di navigazione tra le varie opzioni.
Il messaggio di apertura in homepage è dinamico e interattivo con diverse call to action: ricordo, così a memoria, un invito a rivisitare la lista desideri oppure a “dire addio all’inverno cogliendo i trend più hot del momento”.
I colori dell’interfaccia sono piacevoli, mai troppo accesi o stancanti, capaci di invogliare l’utente a proseguire nella navigazione dell’app, valutando i consigli automatici e gli abbinamenti che Zalando stesso propone.
Il font scelto, gli spazi e l’allineamento di foto e descriptions sono professionali, fuori dal comune. Le animazioni poche e mai invadenti.
Perfino i miei genitori, meno avvezzi al mondo degli acquisti online, hanno trovato piacevole la navigazione tra i prodotti Zalando.
Il menù in alto si compone, come si può vedere dagli screenshot che seguono, di appena 5 icone chiare, dirette ed efficaci. Da sinistra verso destra ecco le singole sezioni:
- Home
- Ricerca e categorie
- Lista preferiti
- Carrello
- Informazioni personali
Valutazione positiva anche della modalità di ricerca prodotto, che si caratterizza per la modernità della tecnologia che ne è alla base: è possibile infatti sfruttare la ricerca tramite scansione di un codice a barre o fotografia di un prodotto.
Le schede di ogni capo sono complete: in un attimo si hanno informazioni circa prezzo, immagini, descrizione, recensioni e consigli per acquisti correlati.
Acquisto tramite applicazione: la mia esperienza
Tramite l’app Zalando, ogni acquisto richiede veramente un attimo (anche troppo poco in verità). L’utente ha a disposizione tre comodissime icone:
- la prima permette di scegliere il colore del prodotto selezionato,
- la seconda permette di inserire il prodotto tra i preferiti,
- la terza consente di aggiungere il prodotto al carrello, previa richiesta di selezionare la taglia.
Le tre icone descritte sono di immediata comprensione com’è giusto che sia: le app per gli acquisti online devono essere comprensibili per un target quanto più ampio è variegato.
La gestione del profilo personale via app
Un po’ come sul sito ufficiale, anche attraverso l’app è semplice accedere a un menù personalizzato per ricevere maggiori informazioni circa i propri ordini, assistenza e compiere una serie di attività specifiche inerenti il proprio profilo. Tutto questo è possibile cliccando sulla prima icona da destra nel menù in alto.
In un attimo, così, è possibile cambiare categoria prescelta, accedere ai propri dati, recensire l’applicazione e chiedere aiuto.
A proposito della richiesta di assistenza: l’applicazione consente di leggere le FAQ (Frequently Asked Questions – Domande frequenti) oltre che i metodi per contattare Zalando tra i quali a disposizione dell’utente vi è anche un numero fisso italiano, contattabile al costo di una semplice chiamata interurbana.
Dove scaricare l’app?
L’applicazione Android può essere scaricata, ovviamente, dal Google Play store ufficiale sfruttando, come sempre, il box di seguito.
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