Lightinthebox, esattamente come Gearbest, è uno dei siti più famosi e affidabili per acquistare prodotti di importazione cinese.
Spesso molti clienti rinunciano a comprare su siti di questo tipo per paura di pagare la dogana e per via dei tempi di consegna che sono sempre abbastanza lunghi.
Vi spiegherò, quindi, le migliori accortezze per comprare sul sito Lightinthebox ed avere la sicurezza di non pagare i dazi doganali e ricevere il prodotto ordinato nel minor tempo possibile.
Come acquistare Lightinthebox: spedizione, tempi e dogana
Su Lightinthebox sono presenti principalmente 4 tipi di spedizioni ed io vi elencherò, per ognuna di esse, gli aspetti positivi e quelli negativi in modo che possiate scegliere quella che più si addice alle vostre esigenze.
1. Servizio postale globale – No tracciatura elettronica
Per comodità espositiva e semplicità di lettura, andrò a dividere in punti le principali caratteristiche della spedizione, sia quelle configurabili come pro che quelle, invece, qualificabili come contro.
- Metodo più economico e conveniente
- No tracking
- Si appoggia al servizio postale nazionale
- Spese di spedizione variabili in base al peso del pacco (calcolate in fase di ordine)
- Non ci sono spese extra: è adatto per le confezioni piccole
- Tempi consegna: 10 – 20 giorni lavorativi
2. Servizio postale globale – Tracciatura elettronica disponibile
- Si tracking
- Spese extra prestabilite per ogni pacco (da 1 a 3$)
- Tempi consegna: 10 – 18 giorni lavorativi
3. Spedizione postale celere globale
- Tempi consegna: 5 – 8 giorni lavorativi
- È operata da EMS o da altri corrieri specializzati nelle spedizioni globali
- È da utilizzare per pacchi di grosse dimensioni o con limitazioni particolari (liquidi, batterie, polveri,..)
- Consigliato per prodotti di valore superiore a 60$
4. Consegna espresso globale
- Metodo più veloce, consegna in 3-4 giorni lavorativi
- Operata da una delle seguenti compagnie di spedizioni: DHL, UPS, FedEx e TNT
- Si tracking (aggiornamenti costanti lungo il percorso)
- Spesa minima di 10-15$ per pacco
- Conviene su ordini superiori a 40$
- Richiede firma alla consegna
Come avrete notato, nessun tipo di consegna dà la certezza di non pagare i dazi doganali. È per questo che Lightinthebox permette di includere un’assicurazione per tasse doganali prima di concludere l’ordine.
Se acquisteremo quest’assicurazione avremo la certezza che, in caso di pagamento di dazi doganali, verremo interamente rimborsati!
Consiglio di usufruire di questa assicurazione nel caso in cui l’ordine abbia un certo valore economico.
Lightinthebox mette inoltre a disposizione dei propri clienti un’assicurazione sulla spedizione che ci permetterà di avere un rimborso totale in caso di smarrimento e/o danneggiamento del pacco. Anche in questo caso è consigliabile usufruire di questa opzione se il prodotto ha un costo abbastanza elevato.
Scopri anche come acquistare su Tinydeal e Gearbest in totale sicurezza.
Vorrei sapere come contattare la ditta sia per telefono sia via mail.
Mi potete servire questa richiesta
Distinti saluti
Renzo
Buongiorno, ho acquistato un abito a metà gennaio, pagando l’assicurazione per i dazi doganali e la spedizione celere. L’ abito è arrivato entro dieci giorni regolarmente ed ho pagato euro 38 di Iva all’atto di sdoganamento. Non riesco, tuttavia, a trovare sul loro sito un’email di assistenza clienti cui inviare la fattura di pagamento dell’ Iva, ai fini del rimborso (o sul loro sito il box corretto per allegare la fattura). Potete aiutarmi gentilmente ? Grazie. Rimango in attesa di Vs. Cortese quanto prima possibile riscontro. Cordiali saluti.
Ciao,
Ho preso 2 vestiti per carnevale su light the box, e durante l’acquisto effettivamente c’era la possibilità di assicurazione ma non ho dato il peso xche era annotato che i magazzini si trovano in Europa. Mi hanno contattato dalla parte di DHL venerdì mattina chiedendo di pagare i dazi di 106€, cosa assurda è non era menzionata da nessuna parte. Mi arrivano spesso le cose da Cina via Amazon ed e la prima volta che ho acquistato su questi sito, ed e sicuramente la ultima. La mia domanda dunque è : se rifiuto il pacco, mi rimborsano ciò che ho speso? Non vorrei ritovarmi senza la merce che ho già pagato, e senza alcun rimborso
Grazie mille
Buonasera, è sicuro acquistare in questo sito tramite carta di credito senza “filtrare” con Paypal?
Grazie
Ho acquistato uno smartphone ma quando mi è arrivato mi è stato chiesto il pagamento del dazio doganale. Ho rifiutato il ritiro avendolo ritenuto ingiusto,visto che ho pagato l’assicurazione e quant’altro. Ho inviato 2 e-mail alla ditta ( system,) chiedendo il rimborso di quanto pagato,dato che all’atto dell’ordine non mi hanno informato che vi era da pagare il dazio. Sto aspettando la risposta. Cosa mi devo attendere ?
Ovviamente PRIMA paghi la dogana e POI vieni rimborsato dall’assicurazione. Rifiutare il pacco significa solo perdere tempo.
E dal 21 giugno 2018 che il pacco è arrivato al centro operativo postale dal sito Lightln TheBox quanto devo ancora aspettare grazie
Caro Ermes,
piacere di conoscerti.
Premetto che, come forse avrai capito, non siamo in alcun modo collegati col sito Lightinthebox e non possiamo, pertanto, fornire informazioni ufficiali relative a singole spedizioni.
Ma credo che, visti i tempi assurdi della dogana italiana, siamo ancora nei termini fisiologici. Questi negozi offrono diverse soluzioni (spedizioni da Italia od Europa, corrieri espressi ecc…), ma la posta aerea semplice richiede sempre tempi lunghi.
Tienici aggiornati.
Buona serata,
Giovan Giuseppe Ferrandino
founder Tuttoapp-android
salve
vorrei sapere come posso ottenere il rimborso delle spese doganali
ho inserito tutto direttamente dal sito dove dice risolvere i problemi di sdoganamento ma non mi fa concludere la richiesta.
ps e’ arrivato tutto perfetto e in tempi di consegna previsti.
grazie
in anticipo
Cara Iolanda,
altri utenti hanno ottenuto senza problemi il rimborso semplicemente contattandoli.
Dovrai inviargli numero dell’ordine e ricevuta che certifica il pagamento della dogana.
A presto,
Giovan Giuseppe Ferrandino
founder Tuttoapp-android
Salve,Giovan . grazie per le raccomandazioni.
Ma se compri in questo sito, puoi richiedere la fattura?
se sono un azienda che vuole comprare articoli , posso richiedere la fattura?
Cara Azzurra,
si entra, in questo caso, in un discorso molto complesso.
Immagino che possa richiedere la fattura, ma entrerebbero fattori in gioco (come l’IVA ad esempio) che i cinesi non prendono in considerazione e ricadrebbero su di te. Questo dipende solo da leggi diverse e non è una colpa da addebitarsi alle popolazioni asiatiche.
Se vuoi rivendere, pertanto, dovresti sdoganare i prodotti e pagare l’IVA.
Spero di averti risposto adeguatamente.
A presto,
Giovan Giuseppe Ferrandino
founder Tuttoapp-android
Praticamente io ho ordinato il 22 dicembre, c’è scritto spese di spedizione 11€ ed ancora il pacco non mi è arrivato..
Nemmeno la DPD non ne sa nulla.
Se non mi arriva il pacco x metà mese io denuncio sta firma cinese x truffa.
È rivoglio i miei 87€ indietro
E ‘la prima e l’ultima volta che comprero’da questo tipo di sito e’una vera fregatura non lo consigliò assolutamente! Preferisco comprare su siti italiani.
Cara Milena,
possiamo aiutarti in qualche modo? Cos’è successo di preciso?
Facci sapere,
Giovan Giuseppe
Buongiorno.. il 14 marzo ho ordinato un abito da damigella per bambina. E’ stato spedito il 17 marzo. il numero dell’ordine è 1803141028475458 e il numero di tracking è 959716104954. Non riesco a capire dove si trova e quando potrebbe arrivare visto che mi serve per il 6 Maggio.Mi potete aiutare?
Cara Graziana,
piacere di conoscerti.
Premettendo che non siamo in alcun modo legati con Lightinthebox, sarò felice di aiutarti in virtù della nostra esperienza: https://t.17track.net/it#nums=959716104954
Spero di essere stato utile.
Continua a seguirci,
Giovan Giuseppe Ferrandino
founder Tuttoapp-android
Buonasera, ho fatto un ordine per due vestiti di circa pari importo pagando anche l’assicurazione a copertura di eventuali dazi. L’ordine è stato fatto ai primi di febbraio. Ai primi di aprile mi è arrivato, senza dazi, uno dei due vestiti (ero stata informata che avrebbero potuto fare due invii). Ad oggi, 18 aprile, nessuna notizia del secondo vestito. E normale?
Cara Emanuela,
piacere di conoscerti.
Abbiamo riscontrato che l’assistenza (incredibilmente) risponde in italiano e lo fa in un breve lasso di tempo.
Ti conviene scrivergli con il numero d’ordine spiegando la situazione.
Se hai pagato con Paypal, comunque, avrai tempo per chiedere un eventuale rimborso della somma pagata.
A presto,
Giovan Giuseppe Ferrandino
founder Tuttoapp-android
Grazie mille, e buona giornata a te
Io non ho trovato in fase di acquisto alcun avviso della possibilità di pagare dazi o la possibilità di assicurarmi contro il pagamento di questi. Una assicurazione veniva menzionata, ma si riferiva a danneggiamenti o mancato arrivo della merce.Perciò ho pagato 50,10€ su 150 di acquisto.Che bell’ affare!!!Chiuso con Light in the box!!! Mi dici dove hai trovato l’ assicurazione che dici tu? Io ho simulato altri acquisti arrivando fino al pagamento. Ma.. Niente di niente.Ciao
Ciao Enrico,
grazie per aver commentato l’articolo con la tua esperienza.
L’assicurazione per le tasse doganali è descritta sul sito Lightinthebox ed è visionabile al seguente link: https://goo.gl/9qqxxU (ultimo paragrafo).
Molto probabilmente quest’opzione sarà attivabile solo su determinati prodotti.
Se vuoi continuare ad acquistare prodotti direttamente dalla Cina a prezzi convenienti ti consiglio Gearbest che offre non solo spedizioni da un magazzino europeo (per alcuni articoli) ma anche spedizioni senza dogana direttamente dalla Cina.
Per maggiori informazioni consulta la nostra guida: https://goo.gl/Kf5SNo
Continua a seguirci,
Alessandro
Ma il dazio doganale è una cosa da pagare sempre? Cioe per interci, avviene sempre?
Caro Paolo,
piacere di conoscerti.
Secondo la legge italiana, il dazio doganale va pagato solo per prodotti il cui costo superi un tot (circa 22 euro se non erro). Questa è la regola generale, ma il pagamento viene poi affidato al caso: su 100 prodotti che superano i 22 euro, solo un tot percentuale sarà chiamato a pagare la dogana.
Nel caso di specie, Lightinthebox mette a disposizione, come meglio specificato nell’articolo, un’assicurazione che ti tutela anche nel caso di pagamento dei dazi doganali.
Come funziona? Tu ricevi il prodotto, paghi quanto dovuto alla dogana e, successivamente, chiedi il rimborso a Lightinthebox con fattura alla mano di quanto versato contestualmente alla ricezione del pacco.
Cordiali saluti,
Giovan Giuseppe Ferrandino
founder Tuttoapp-android
Purtroppo non acquistato questa assicurazione, perché non sono stato attento nel momento dell’acquisto.
Cmq visto che è la prima volta, come funziona il dazio doganale? Una volta partito il prodotto qualcuno mi contatterà dicendomi che devo pagare la dogana per ricevere il prodotto?
Io ho acquistato un tel da 700 euro
Grazie.
Un altra cosa, siccome è la prima volta che ho a che fare con questi dazi doganali, come funziona?
Io ho acquistato un tel da 700 euro, quanto pagherò? Ed in che modo?
Cioè come faccio a sapere che il pacco è stato bloccato in dogana?
Hai comprato un telefono da 700 euro su Lightinthebox?
Oddio perché non ci hai scritto prima. Comunque la dogana non viene pagata nel 100% dei casi e sarai avvertito eventualmente prima dal corriere. Il prezzo da pagare è percentuale e, pertanto, direttamente proporzionale al prezzo del prodotto (circa il 20-30%).
Ciao, scusa perché avrei dovuto scrivervi prima?
Se sapete qualcosa che io non so potreste anche dirmelo.
Scusa poi adesso invece dici che nel 100% dei casi non si paga dogana?
Scusami ma non riesco a capire.
Caro Paolo,
perché creare polemiche dal nulla?
Volevo dire: se ci avessi contattati prima, ti avremmo consigliato di fare l’assicurazione mentre ora non si può tornare indietro; per quanto riguarda l’altra mia affermazione, volevo dire che non si paga nel 100% dei casi (ma nel 20-30 per esempio, secondo esperienza empirica, non dati certificabili).
Spero che ora la mia risposta sia più chiara.
A presto,
Giovan Giuseppe
Con un gruppo di amiche abbiamo comprato ieri vestito ho vari colori al costo di poco più di 22 euro l,’uno ma mi è stato.detto che dobbiamo pagare più di 90 euro per lo sconfinamento.
Mi è sembrata una esagerazione. Voi cosa mi dite e cosa posso fare.
Il vestito era per scuola da ballo.
Ciao Maria Isabella,
ci sono due soluzioni:
1. se hai pagato l’assicurazione per la dogana, chiedere il rimborso dopo la ricezione del pacco ed il pagamento dei dazi (conserva la ricevuta);
2. non sono certo, ma potresti rifiutare la spedizione senza pagare nulla, ma non so se poi Light. ti rimborserebbe.
3. contestare il quantum da pagare direttamente alla dogana. Per legge non avreste dovuto pagarla per ordini di quel prezzo, ma avete sbagliato nel prenderli tutti in un’unica soluzione.
A presto,
Giovan Giuseppe Ferrandino
founder Tuttoapp-android
Per un smartphone che Costa 36 euro e la spedizione e gratuita Côme dicevano,quanto dévo pagare la dogana.?
Grazie
Ciao Sekal,
piacere di conoscerti.
Rispetto al passato, quando le dogane erano meno severe, ora la situazione è cambiata: i venditori cinesi dichiarano un valore inferiore, ma esso non viene sempre preso in considerazione.
Su 36 euro, però, la somma da pagare dovrebbe essere irrisoria e, anche laddove dovessero addebitarti qualcosa, potresti sempre inviare la fattura reale all’ufficio preposto per dimostrare di aver pagato così poco.
Tienici aggiornati,
Giovan Giuseppe Ferrandino
founder Tuttoapp-android
salve, su un ordine di 20 o 30 € su Lightinthebox, a quanto può ammontare il dazio doganale, caso mai venisse caricato? giusto per capire di quali cifre si parla e per non avere brutte sorprese alla consegna del pacco.
grazie.
Cara Emanuela,
secondo quanto disposto dalla legge, non si pagano dazi doganali né IVA se il valore totale del bene (costo della merce + spese di spese di spedizione) è inferiore a 22 euro;
– si paga solo l’IVA se tale valore è tra 22,01 euro e 150,00 euro.
Credo proprio che per un prodotto così economico non dovresti avere problemi. Ma, se non ti dispiace, puoi anche linkarci tale prodotto affinché possiamo consigliarti la miglior soluzione in genere.
Resto a tua disposizione,
Giovan Giuseppe Ferrandino
founder Tuttoapp-android
ma voi rivendete i prodotti che vi mandano e che recensite?
Caro Bryan,
piacere di conoscerti. Ero convinto di averti risposto.
Com’è comprensibile, teniamo i prodotti necessari, mentre regaliamo o vendiamo tutti gli altri.
Il nostro team riceve anche più di cento prodotti al mese e sarebbe anche materialmente impossibile tenerli tutti.
Spero di aver risposto ad una tua curiosità.
Continua a seguirci,
Giovan Giuseppe Ferrandino
founder Tuttoapp-android
ma qualcuno ha effettivamente ottenuto un rimborso in ragione di questa copertura assicurativa su eventuali dazi?
Caro Emanuele,
personalmente non ne ho mai avuto bisogno in quanto i siti cinesi ci inviano le cose senza che dobbiamo comprarle, ma ho sempre avuto una buona impressione ed ho contatti diretti con dei manager. Potrei, quindi, comunque aiutarti.
Ho molta più esperienza, invece, con Gearbest.
Se ti dovesse servire una mano, scrivimi pure tramite Whatsapp al mio numero personale 3923294553.
Cordialmente,
Giovan Giuseppe Ferrandino
founder Tuttoapp-android
Grazie per il feedback. La mia era pura curiosità perchè la cosa mi convince poco e volevo capire se quello che viene prospettato avesse poi dei riscontri concreti.
“Convince poco” è un attimo forte come espressione e ti spiego anche la mia idea: come per tutte le assicurazioni, c’è proprio un calcolo matematico secondo il quale loro GUADAGNERANNO pur rimborsando tot dogane sul 100% degli ordini generati.
In altri termini, mentre Gearbest si sforza (tramite magazzini in UE o tramite la spedizione “Italy Express” di portare a 0 costi di spedizione e dogana), Light ci guadagna sicuramente grazie alle assicurazioni ma, nel contempo, tu hai il 100% di sicurezza.
A me hanno rimborsato le spese doganali in tempi brevissimi (avevo pagato un’assicurazione di circa 16 EU) ma ritengo ugualmente che il sito sia poco affidabile e non ci comprerò mai più. Avevo pagato per avere una spedizione in 10-18 gg e la merce è arrivata in 5 macchi diversi dopo più di 40 giorni. merce male imballata non consiglio di comprare su questo sito.